案例描述：
“老师，他打我”，“老师，他抢我的玩具，“老师，他说我坏话……”，相信每一个特殊教育教师都遇到过孩子们的这种告状行为。我们班的真真几乎每天都在告状，不论是自己的事还是别人的事，他总是第一个跑来告诉老师，弄得我都不知如何是好，不闻不问吧，觉得忽略了孩子，耐心的寻问吧，他会变本加厉，进而没完没了的告状。尽管我再三强调：“要学会自己解决问题”但他还是乐此不疲。
案例分析：
经过我的观察，我发现真真爱告状是因为以下几点：
一是受了欺负想寻求老师的同情和保护；
二是给他人告状希望得到老师的信任；
三是想充当正义的小使者。
分析了原因，我想我就要有的放矢，改变真真的这种爱告状的行为。
一天放学后，我找真真谈心：“老师知道你是个很热心的孩子，老师和班里的每个同学都非常喜欢你。”真真笑了，我接着说：“你是不是很喜欢和老师说话，很想把你看到的告诉老师呀？”他点了点头。“老师也很喜欢和你说话，可是，我们不能什么时候都说话，这样会打扰到其他人的，我们约定每天放学前说会儿话好吗？”“好”“那你以后就将你看到的，想说的留到我们两个谈心的时候说，不总告状了，好吗？”“好”。
接下来的几天，真真的告状次数明显减少，我给予他及时的表扬，并坚持放学前和他聊几分钟。让他把想说的都告诉我，满足他说的愿望。慢慢的，他变得不爱告状了，我想他感受到了，不乱告状的他老师更喜欢。
反思：
1.相互理解
避免因人与人的差异而造成的误会，我们就要改变“以己度人”的做法。学会角色互换，站在对方的角度看问题，从而实现成功的沟通。
2.学会控制不良情绪。
愤怒、焦虑、烦躁等不良情绪，都可能不利于我们对他人的话或者行为作出正确的理解和反应，或者，我们自己的话或者行为因带有情绪而使他人误解、感到不舒服。
3.找到和解的突破口。
在误会一旦包围你时，你能找到的突破口就是你自己。如果你希望消除误会，你就应该考虑自己能做什么，而不是希望别人做什么。
4.要有宽容的气度。
宽容，可以使你不会轻易误会别人；宽容，可以使你掌握沟通技巧，你将会赢得更多同伴的喜爱和尊重。
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