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4月4日，丹江口市沧浪洲湿地公园里满目青翠。游玩的人群中，一位中年女子带着一个小女孩沿林间小路踏青赏景，中年女子一边用熟练的手语比划，一边用口语介绍着周围的美景。小女孩也用熟练的手语回应着，口中不时发出含混不清的咿呀声。中年女子的耐心和认真让游人不由得发出啧啧赞叹：“这妈当得真没话说！”
但两人并非母女。中年女子叫张娟，是丹江口市特殊教育学校教养员。小女孩名叫王文雅，是丹江口市特殊教育学校聋班二年级学生，家住河南省淅川县香花镇，家庭成员有7人，太爷爷已80多岁高龄，爷爷、奶奶有60多岁，弟弟正上学前班。迫于一家生计，父母远赴浙江杭州务工，月收入4000余元，每年只能春节回家一次。2013年春，年仅6岁的王文雅在爷爷护送下来到丹江口市特殊教育学校跟班就读。看着举目无亲年幼无助的王文雅，张娟不由得心疼，对她也格外留心。
吃饭时，王文雅个子矮够不着桌子盛饭，张娟就一日三餐给她盛好饭端到餐桌边；换季时，张娟四处张罗给王文雅置办衣服。她还给王文雅添置了齐全的生活用具。2013年“五一”假期，其他孩子都被父母接回家了，只留下孤零零的王文雅。张娟电话联系王文雅的爷爷，被告知老人身体欠佳不能到学校接孩子。张娟就把王文雅带回家中，和自己吃住在一起，领着她跟家人一起出去游玩。自此以后，每逢节假日，张娟都把王文雅接到家中。丹江口市城郊的净乐宫、沧浪海旅游港等都留下了王文雅快乐的身影。
2014年12月下旬的一个深夜，王文雅突发高烧，正在家中休息的张娟接到同事电话，立即赶到学校，抱起浑身发烫的王文雅赶到最近的医院。挂号、输液……一直忙到第二天早上六点多，她又抱着好转的王文雅赶回学校。别人问王文雅张娟是她什么人，小文雅会用手语熟练地回答：“妈妈！”
其实，丹江口市特殊教育学校师生都知道，得到张娟这位“妈妈”关爱的孩子不止王文雅一个。张娟为小时候患病留下后遗症、常尿床的四年级学生付玉洁缝制了四年的棉垫，为她更换棉垫700多次；利用双休日为外出不方便的寄宿学生剪头发；给入学的新生，或是行走不便的学生清洗碗筷……张娟的宿舍备有一个百宝箱，针头线脑、钮扣、拉链等生活常用小物件一应俱全，每逢孩子生活中遇到难题，打开百宝箱，张娟都能及时解决。
特殊的学校，特殊的孩子，特殊的岗位，张娟一干就是10年。“这些特殊孩子能叫我一声妈，比啥都好！”已过不惑之年的张娟说。
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