辅具对身心障碍学生而言是克服障碍与发挥潜能的重要工具，对视觉方面有缺损的视障学生而言，辅具除了可以协助增加其视觉的效能外，还可以利用辅具迁动其它感官来帮助学习。因此国内对视障学生辅具的开发与引进亦不遗余力。但现阶段视障学生使用的辅具与接受的相关服务，仍存在着许多问题。然而了解问题是解决问题的关键，为深入了解问题，以笔者以一份半结构性的访谈问卷，调查国内视障学生使用视障辅具的情形，并寻求视障学生对辅具提供与辅具服务的需求与建议。希望能透过本问卷的整理，提醒政府相关单位、厂商及学术团体对视障学生辅具的省思。 p7y特殊教育信息网
问卷访谈以目前就读高中职及大学的视障学生为主，以此年龄层的学生为访谈对象的主要原因是该年龄层的学生所使用过的辅具较多，且较具批判与表达的能力。问卷访谈的对象包括三位全盲学生及六位中重度的弱视学生。其结果整理如下： p7y特殊教育信息网
一、视障学生使用过的辅具方面 p7y特殊教育信息网
全盲学生所使用过的辅具有： p7y特殊教育信息网
1.硬件部份：盲用计算机、点字机(板笔、电动点字机)、语音箱。 p7y特殊教育信息网
2.软件部份：盲用计算机相关软件、Dos及Windows上网软件(如JAWS、网页开讲、有一位盲生表示其它有大陆的永德阅读机及德国研发的上网软件很不错，在国内已有少数的盲生使用，)、有声软件。 p7y特殊教育信息网
3.在盲用的教材教具或生活辅具部份有：盲用算盘、盲用手表、有声手表、手杖、盲用指南针。 p7y特殊教育信息网
4.在娱乐及休闲方面的辅具有：盲用象棋及扑克牌、游戏软件、棒球、篮球。 p7y特殊教育信息网
而弱视学生所使用过的辅具有： p7y特殊教育信息网
1.硬件部份：扩视机、放大镜、望远镜、语音箱、触控式屏幕、特制眼镜、笔记型计算机及扫瞄器，另有一位重度的弱视学生使用过盲用计算机及语音箱。 p7y特殊教育信息网
2.软件部份有：有声软件、扩视软件、自然输入法。 p7y特殊教育信息网
3.在盲用的教材教具或生活辅具部份有：大字书。 p7y特殊教育信息网
4.在娱乐及休闲方面的辅具有：无，大多与同学相同，没有特别的娱乐或休闲辅具。 p7y特殊教育信息网
二、辅具配置前的评估 p7y特殊教育信息网
九位接受访谈的学生均认为配置前没有人协助辅具方面的评估，尤其是弱视学生的放大镜，多是一学期由巡回辅导教师送来放大镜，倍数及使用上并不符合学生的需求，有的时候连一根放大镜也没有。有二位受访学生认为国内提供给视障学生的辅具除了样式不多之外，国外进口的又太昂贵，如扩视机与国外进口的触摸显示器价格都高达十几二十万，而政府补助上限是五万，因此学生认为辅具配置前的评估虽然不足，但因选择性不多，所以评估也不是非常必要的。所有的受访者均认为最重要的是在配置后的训练。 p7y特殊教育信息网
PS:目前有少数县市在补助放大镜与望远镜时会同时邀请学生、家长及厂商共同评估、试用，以减少资源的浪费，值得其它县市效法。 p7y特殊教育信息网
三、配置后的使用满意度 p7y特殊教育信息网
一位全盲学生认为辅具配置后，在使用上尚称适合，一位弱视学生认为不适合，其它的受访者均认为有的辅具适合，有的辅具不适合。 p7y特殊教育信息网
四、在训练人员方面 p7y特殊教育信息网
大部份的辅具训练人员都是特教教师、只有一位全盲生表示辅具提供的厂商有提供训练，另外有受访者表示许多辅具是不需要训练的(如有声手表及盲用指南针)。　 p7y特殊教育信息网
五、在辅具的实用性方面 p7y特殊教育信息网
一位全盲学生认为手杖、手表与盲用计算机是最实用的，另有一位全盲学生表示盲用计算机是最实用也是最不实用的辅具(和明眼人的计算机比起来)。弱视学生则认为特制眼镜、放大镜、笔记型计算机及扫瞄器是最实用的。 p7y特殊教育信息网
而有二位弱视学生表示，他们在国中小阶段时没有提供所谓的特制课桌椅，导致现在的脊椎功能不佳，而现在国中小学生有特制课桌椅的补助，应该是很实用的。 p7y特殊教育信息网
全盲学生认为有声软件与上网软件是不实用。因为有声软件(如小鹦鹉)不能与GDWIN配合，要开启需要别人协助，而上网软件则是有许多连结无法读出。另外盲用计算机的触摸显示器太重，不容易携带，且容易漏点与漏电。而弱视学生认为扩视机与望远镜是最不实用的。 p7y特殊教育信息网
六、辅具带来的好处方面 p7y特殊教育信息网
所有的人均认为辅具在「更能帮助学习」方面是有帮助的，而有六位受访者认为可以帮助学生更独立，只有二位受访者认为可以帮助学生容易找到工作，而在娱乐休闲方面则因人而异，有使用过的人才表示有娱乐及休闲的价值。 p7y特殊教育信息网
七、使用辅具时在各方面的满意度p7y特殊教育信息网
所有的人均不满意的项目包括辅具的种类、价钱、维修服务等方面。有六位受访者认为视障辅具的外观及携带性方面是不足的，而有五位受访者认为政府的补助方面是不足的，有三位弱视学生认为辅具的信息不足、事前的评估不足与师资不足等。 p7y特殊教育信息网
结语与建议 p7y特殊教育信息网
综合上述，我们可以了解视障学生在辅具配置流程上，因为信息不足与选择性不多，且大部份的辅具多由国外进口，因此没有所谓针对单一个案设计的辅具，更遑论辅具评估方法，而辅具价钱高与视障学生不知道如何申请补助更窄化了视障学生对辅具选择性。辅具配置后，训练师资及辅具维修是有待加强的。政府方面，限制补助的经额是否有意义？有待有关单位争取与协商。辅具开发方面，轻便、实用与降低成本是视障学生最基本的素求。因此针对本问卷调查的结果，笔者提出下列几点建议： p7y特殊教育信息网
1. 建立完善的辅具评估系统：结合各项专业，针对每一位个案做评估，而非现在大批采购原则，包括个案在各个阶段的辅具需求与服务，都应列入每年IEP会议中讨论。 p7y特殊教育信息网
2. 辅具提供厂商应具备专业评估与训练的知识：采购辅具时应要求提供教师或学生训练课程及有效的辅具维修服务、软硬件升级等。 p7y特殊教育信息网
3.各辅具研发单位应深入了解学生使用辅具的困难与需求，乐于接受使用者的批评，并积极改善缺点。对于国外比国内先进的技术，是否有办法研究技术转移或技术指导（如国外已有部份上网软件可念出图型连结的软件，是否可聘请来台指导或派人前往学习，另也可用购买的方式再将之中文化），并迅速的改善软硬件的缺失，因为学生没有办法等待，学习是要实时有效的。 p7y特殊教育信息网
4.政府补助开发的辅具，应以赠送或其它较经济的方式补助给学生或各县市，而非以高价回收成本。另外政府补助的金额上限是否应保持弹性？ p7y特殊教育信息网
5.取近来高科技发展的经验(如笔记型计算机愈来愈轻薄短小)，来发展视障辅具，虽然可能不符合成本效益，配合政府的补助及长期的发展来看，应该是有益的。如扩视机与盲用计算机应做轻小的设计，有学生建议盲用计算机的外盒是否可用笔记型计算机的铝镁合金材质来减轻重量，而点方的体积是否可以再设计得更小一点等。 p7y特殊教育信息网
6.各辅具研发单位可采合作的方式开发辅具，而不是以竞争、对立的态度来面对，注意软件与软件的兼容性。 p7y特殊教育信息网
7.开发新型辅具时应考虑与旧型辅具的兼容性及升级需求，不要使学生一直花钱在买新的辅具。 p7y特殊教育信息网
8.多开发以”工作导向”或”就业导向”的辅具，并提供职前训练与职务设计等工作。 p7y特殊教育信息网
9.信息的流畅与辅具的宣传。 p7y特殊教育信息网
10.培养较多的种子教师，限定固定在教师做巡回式的辅具训练，在时效上与辅导上都是没有效率的。p7y特殊教育信息网

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